Copié !
16 décembre 2024
Joris Valkenborgh : « Depuis notre business unit BPO, nous fournissons aux clients des solutions d’outsourcing opérationnelles et stratégiques. Je suis moi-même responsable d’une équipe de 250 collaborateurs qui s’occupe du secrétariat social des entreprises affiliées chez nous. Cela va de la paie à l’enregistrement du temps. Mon rôle est opérationnel : je veille à ce que tout se déroule bien en prenant soin de l’équipe et, d’un point de vue commercial, en gardant un œil sur la rentabilité. »
JV : « En tant que prestataire de services RH, la rémunération est notre cœur de métier. Nous voulons travailler avec des outils de premier plan. Notre département a été choisi comme cas test pour le déploiement de Youbo à plusieurs niveaux hiérarchiques. L’objectif est qu’à terme, les team managers travaillent eux aussi avec l’outil. »
JV : « Grâce à Youbo, nous avons abandonné Excel. Avec des tableurs, des versions de documents apparaissent inévitablement. Un fichier est enregistré localement par mégarde, des erreurs se glissent, la fusion prend du temps, et ainsi de suite. Youbo est rapide, sans erreur, transparent. Cette transparence est pour moi le plus grand gain. »
JV : « L’outil vous montre en temps réel et d’un coup d’œil comment les budgets sont répartis. Vous voyez immédiatement où il y a des écarts et où l’on attribue plus ou moins. Les écarts sont acceptables, pour autant qu’ils soient justifiés. La transparence vous oblige à discuter, au niveau du management, de la logique de votre politique salariale et de la cohérence avec laquelle vous l’appliquez. C’est pour moi la plus grande révélation. Pourquoi faites-vous certains choix ? Comment allez-vous utiliser le budget disponible le plus correctement possible ? Cela pousse à adopter une vue d’ensemble et à raisonner à l’échelle de l’entreprise. Globalement, Youbo garantit une politique de rémunération plus juste. »
JV : « Non, les tableurs sont trop limités. Vous ne voyez pas comment les budgets sont répartis, donc vous n’en tirez aucun enseignement. La transparence de Youbo, ainsi que les analyses et les éclairages issus de l’outil, aident à expliquer les choix à l’équipe. Vous voyez l’impact d’accorder à quelqu’un, par exemple, 50 euros de plus sur une base mensuelle, ou par rapport au budget total. Vous voyez où vous dépassez le budget, ou qui s’écarte de la norme. La discussion à ce sujet est tellement importante. Chaque entreprise veut que sa politique de rémunération soit équitable et compétitive. Avec Youbo, nous améliorons la qualité des attributions et de l’ensemble du processus. »
JV : « Chaque entreprise traîne son histoire avec elle. Des décisions du passé ont un impact sur la rémunération d’aujourd’hui. Il se peut que quelque chose se soit déséquilibré au niveau d’une équipe. Parfois, la logique de répartition ne correspond plus à la politique salariale actuelle. Youbo fait remonter ce genre de questions à la surface.
Mais il ne faut pas oublier une chose : vous pouvez disposer des meilleurs outils et processus, encore faut-il en faire quelque chose. Le management doit être disposé à entamer la discussion. Pour les managers qui préfèrent jouer en solo, cette transparence au niveau du management représente un changement. »
JV : « Pour toute entreprise d’une certaine taille, Youbo représente une valeur ajoutée. Plus il y a de niveaux hiérarchiques ou plus l’entreprise est décentralisée, plus le gain d’efficacité est important. Pour les entreprises en croissance qui recrutent beaucoup, un outil comme Youbo est un atout considérable. »
JV : « Youbo est un outil qui simplifie votre travail et qui, en même temps, ouvre la porte à une meilleure compréhension et donc à une meilleure politique. Il fait plus que rationaliser votre processus. Il vous rend plus conscient de l’argent avec lequel vous travaillez. Globalement, il améliore la façon dont vous répartissez votre budget.
L’équité interne s’en trouve facilitée. Cela vous permet de découvrir, par exemple, quel haut performeur a un compa-ratio trop bas. Même au niveau le plus individuel, vous pouvez comparer les collaborateurs entre eux et vérifier si deux profils similaires sont rémunérés de la même façon, ou comment se fait la répartition entre les tranches d’âge ou les genres. Si vous voulez retenir les talents, vous devez y être attentif. »
JV : « Pour les RH, le gain de temps fait une énorme différence, et il joue effectivement aussi à notre niveau opérationnel. Le temps que nous n’investissons plus dans la répartition proprement dite du budget est désormais consacré à des discussions de qualité. C’est un progrès considérable. »